TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 13 octombrie 2025

Accesarea și utilizarea site-ului www.exclusiveauto.ro implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.

---

1. Date despre companie

Exclusive Auto Sales SRL
Sediu: Str. Digului, Budeasa Mare, Argeș
Email: contact@exclusiveauto.ro
Telefon: 0728 545 454

---

2. Obiectul activității

Site-ul prezintă și comercializează piese și accesorii auto, destinate uzului personal sau profesional, în conformitate cu legislația română.

---

3. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa comenzi online prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor necesare.

Comanda devine valabilă numai după confirmarea telefonică sau prin e-mail.

---

4. Prețuri și facturare

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației în vigoare.

---

5. Modalități de plată

• Ramburs la livrare (persoane fizice)
• Ordin de plată / transfer bancar (persoane juridice)
• Plata numerar la curier

---

6. Livrare

Livrarea este efectuată prin Fan Courier.

• Cost transport: 20 lei pentru primele 3 kg
  • 1 leu / kg suplimentar
• Transport gratuit pentru comenzi > 500 lei, dacă nu există discounturi aplicate.

---

7. Dreptul de retur (OUG 34/2014)

Clienții persoane fizice pot returna produsele în termen de 14 zile, fără a invoca un motiv.

Costul returnării este suportat de client.

Condiții de retur:

• Produsul să nu fie folosit, deteriorat sau modificat
• Să fie returnat în ambalajul original
• Să conțină toate accesoriile și documentele

Persoanele juridice (SRL / PFA) nu beneficiază de drept de retur.

---

8. Garanție Produse

Produsele beneficiază de garanție conform legislației și certificatului de garanție oferit.

---

9. Limitarea răspunderii

Exclusive Auto Sales SRL nu răspunde pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor
• eventuale incompatibilități tehnice ale produselor montate în mod incorect
• întârzieri cauzate de firma de curierat

---

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate (deja furnizată).

---

11. Litigii

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

---

12. Contact

Pentru orice întrebări:

📞 0728 545 454
📧 contact@exclusiveauto.ro